售中服务

2.1 我公司保证按合同的交货时间、交货数量要求按时保质保量地把电缆运送至施工现场。

2.2 客户因施工等原因而提出的关于交货时间、交货数量等变更，我公司将努力满足用户要求。

2.3 如用户要求，我公司将为用户提供电缆加工、安装、维护等技术知识的培训。

售后服务

3.1 在产品投入使用后，我公司将派专人跟踪服务，密切注视产品的运行情况。

3.2 我公司所提供产品的设计使用寿命为30年，即在正常的使用环境和条件下可使用30年。

3.3 用户在使用过程中，发现质量问题，我公司将在接到信息1小时内做出答复，需到现场解决的省内12小时内派出，省外24小时内派出。

3.4 在1年的质量保证期内，由于我公司设计、制造和材料的缺陷而制造产品和工程线路的任何破坏、缺陷或故障，我公司在收到买方的书面通知后，在1小时内予以响应，并以快速免费负责修理或更换有缺陷的产品，以达到相应的技术要求，并对上述情况承担补救责任。在敷设或使用过程中，如因意外问题等非制造质量原因造成的事故或缺陷，我公司也将积极配合客户，尽快修复电缆，以确保线路尽快畅通。

3.5 在产品施工过程中，如需技术培训等服务，我公司提供免费服务。产品交付后，我公司可根据用户的要求进行敷设、安装指导服务，在电缆运行过程中，用户若有疑问，可打电话与我厂联系，必要时，我公司可派技术人员去现场解决问题。

总之，我公司从用户的角度出发，一切为用户着想，以服务达到用户满意为目的，为我公司的产品更好的服务于用户打下良好的基础。